Głównym celem projektu było opracowanie i wdrożenie długoterminowej koncepcji biznesowej programu lojalnościowego wykorzystując odpowiednie narzędzia informatyczne i działania marketingowe służące budowaniu i podtrzymaniu pozytywnych relacji z grupami klientów.

Umowa obejmowała realizację projektu składającego się z trzech części: Centralna Baza Klientów (oparta na Software Mind CRM), Portal Wizerunkowy i System Lojalnościowy.

Przed zainstalowanym rozwiązaniem zostały postawione następujące cele biznesowe: wzrost zysków firmy, między innymi dzięki wzrostowi satysfakcji klientów, zwiększenie sprzedaży usług hotelarskich oraz usług i produktów oferowanych w całej sieci grupy Likus. Wszystkie cele zostały osiągnięte  Zainstalowany system Loyalty Management zapewnia również zwiększenie częstotliwości odwiedzin i czasu trwania pojedynczej wizyty, aktywuje Klientów w okresach po sezonie, zwiększa współczynnik obłożenia hoteli oraz pomaga pozyskać nowych Klientów -  poprzez zwiększenie bazy rynkowej oraz wzrost sprzedaży przez kanał pośredników.

O firmie Software Mind S.A.:
Software Mind S.A. jest Spółką typu software house, produkuje i dostarcza rozwiązania software’owe na rynek globalny. Firma oferuje rozwiązania dla segmentu B2B w sektorze telekomunikacyjnym, finansowo - bankowym i energetycznym. Software Mind S.A. odgrywa znaczącą rolę na światowym rynku technologii semantycznych. Do kluczowych Klientów Software Mind S.A. należą: Garlik, GTECH Corporation, Mach, PTC Sp. z o.o., Fortis Bank S.A., BillBird S.A. Spółka współpracuje z międzynarodowymi partnerami takimi jak: GFI, Kabira i Ultimus.

Kontakt dla prasy:
Software Mind S.A.: Monika Błotnicka, monika.blotnicka@softwaremind.pl, tel. +48 512 120 230